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银鹭花生牛奶期内变质消费者退货难维权

发布时间:2019-09-14 07:16:32

  > 银鹭花生牛奶期内变质 消费者退货难维权 13:01:00

  顾客在面店用餐时喝到变质饮料,找面店退货,面店却把“皮球”踢给了厂家。

  前天晚上6点多,田先生在木渎镇尧峰村附近的一家陕西手工面店吃面,买了一瓶银鹭花生牛奶。刚拧开瓶盖喝了一口,田先生就觉得饮料已经变质了。田先生仔细查看了瓶身上的标注,饮料并没有过期。田先生找到面店老板,要求退货。

  不料,被面店老板一口拒绝了。面店老板建议找厂家。“饮料是在面店里买的,他现在却把‘皮球’踢给了厂家。”对此,田先生有些不满。

  那么,索赔究竟该找谁?江苏华海中天律师事务所律师任洁表示,消费者可以自行选择向经销商或厂家中的任何一方要求退换货。“选择的权利在消费者手中,如果消费者选择找经销商索赔,经销商不得推脱。”任律师说,面店老板让田先生找厂家索赔的做法是不对的。至于产品的质量问题是出在生产环节还是销售环节,则是厂家和经销商之间的问题。

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