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網上楓橋網住了什么

发布时间:2019-10-12 14:42:11

  核心提示:如何将法治与新诉求有效结合,让百姓依赖的新媒体和自媒体,起到化解矛盾和消化问题的平台,带您走进浙江宁波江东区的络管理中心,在这里让您找到满意的答案

  当大数据时代突然来临时,整个社会和人民在诉求及意识上,瞬间发生了翻天覆地的变化这种变化究竟是强迫转变,还是顺应潮流而变也许大家各有答案

  但凡事万变不离其宗,变与不变,没人能撕开干部和群众的血肉关系,也没有谁能离开法治

  那么,人民群众意识变了,各种诉求方式也变了如何将法治与新诉求有效结合,让百姓依赖的新媒体和自媒体,起到化解矛盾和消化问题的平台,带您走进浙江宁波江东区的络管理中心,在这里让您找到满意的答案

  谁将 咪豆妈 推进了政坛

  家长里短,七嘴八舌,杂七杂八,用这些词语来形容目前的络中状况,应该是非常贴切的在城市化快速推进和络信息迅猛发展的同时,越来越多的群众愿意在上发表自己的各种意见如何应对 群众在上发声、诉求在上表达、问题在上反映 的新情况,成为了各大城市群众工作的新课题

  江东区作为宁波市中心城区,同样脱离不了上述现状据了解,江东区42万常住人口中,有固定宽带民27万、民 6万,互联普及率高达65%那么,作为地方党委和政府,以及管理部门乃至社区干部,如何管理大数据时代给我们带来的这些惊人数字要不要理睬怎么回应上民情怎么变成线下实事和当下中国城市社会管理工作者一样,江东区同样面临的是考验和纠结

  2008年初,江东区上一个以 咪豆妈 为名的友,经常在上回应社区群众各类问题,并解决了很多群众之困以及政府所急的特殊问题短短几个月就赢得了 上咪豆妈,社区好管家 的口碑

  这样一个源于群众创造的鲜活例子,一下子启发了江东的领导干部,由此,江东区开始在全区推广了 咪豆妈 做法,并自下而上构建了上群众工作体系,最后于2010年成立了江东区络管理中心随之, 咪豆妈 的上回帖模式,被江东区采用并不断创新

  管中心的成立,使 咪豆妈 在民的信任中走进了政府,在经过几年的探索中,逐渐形成了 社情民意上了解、矛盾问题上解决、正面力量上凝聚、上下无缝对接 的 上枫桥 经验

  事 为何能变为 政事

  时间的积累和不断的探索,很快管中心便总结了多项成功范例,也在上取得了 正面声音响、负面舆情少、服务功能强、民反映好 的绝佳效果管中心成立近 年来,上问题98%得到了有效回应,80%以上得到了妥善解决全区信访总量与成立前三年相比下降22.8%,特别是越级访数量明显下降,到省上上访率下降52. %,到宁波市上访率也下降 9%种种下降惊人的数字表明,首先是致力于畅通新渠道的成功之举,其次也是江东区把民的心事变成党委、政府的实事中的先见之明

  其实在现实生活中,民生问题如得不到及时有效的解决,往往是产生矛盾的直接根源江东区党委、政府发现了这一化解矛盾的要害,于是巧妙地通过络问政、官方微博等渠道,第一时间去了解群众在说什么、想什么、要什么,并把上的民情民意作为党委、政府科学决策的依据和参考这一创新之举不但解决了大量百姓关注问题,也使民众与政府间嫁接了心灵互通桥梁

  在经过一段时间的精心研究,并对上大量民生诉求进行了分析梳理后发现,百姓最关心的问题是食品药品安全、小区生活环境、城市管理等等于是由党委政府牵头,快速推出了 放心餐饮工程 ,实施了 无物业老小区保安保洁提升工程 ,还开展了背街小巷综合整治措施等,有效回应了群众在上的反映,做到了从源头上预防和矛盾的化解

  在络上费尽心思的江东区,在获得成绩的同时也尝到了甜头,又立即建立了 民生服务 ,向群众提供包括经济、社会、民生等近50类型的服务,目前站访问量已突破1000万人次,累计提供咨询服务多达1.8万余次此外,还特意在上设置一些市民关注的 话题 ,吸引民对重点工程、重大决策提出意见建议,同时也获得了络自然形成的社会稳定风险评估报告

  据了解,江东区近几年来,有120多项党委、政府的工作,在上进行了 晒 方案、听意见,受到了群众广泛的喜爱和拥护比如江东区荷花路改造项目,在计划改造时,就提前在上公布了施工方案,征集到民意见建议80余条,大部分得到妥善落实由此,既赢得了周边居民的理解和支持,也使工程提前10个月得到了顺利完工

  谁让江东民消了怨气

  当 咪豆妈 走进了政坛、 事 也成为 政事 之后,是否就万事大吉了当地党委政府并没有对此坐等收获,而是转到了一个更深层问题的研究解决那就是如何把民的怨气变成上下的和气,另一个新的创举又欣然诞生

  在江东区快速呈现出了一支 络部队 ,这支特殊的部队,由当地社区络发言人、部门络评论员以及公安警、官方微博管理员等组成,覆盖所有街道、社区、部门以及部分学校和医院这支特殊部队主要作用即是宣传政策、引导舆论、化解矛盾和服务民生

  平时的日常工作中,江东区党委采取了宣传和公安两支力量的有机结合,舆情实行 +X 研判、 四色 预警、 五步法 处置等等措施第一时间快速反应、有效应对

  据了解,去年8月,江东区政府要对一处谈判多年、未达成协议的房屋实施依法拆除在拆迁刚开始不久,有人突然在微博上进行了 直播 ,并造谣称家中老人被拆迁人员殴打住院,此帖在很短时间即被转发近千条管中心迅速运用舆情研判处置方法澄清了真相,同时也击破了谣言,并对造谣者进行落地查处,在短时间内化解了该起络舆情事件

  大数据时代和人民意识及诉求的快速转变,在络社会中,民的力量成为了不可估量的力量如何使强大的力量变为可用的力量,江东络管理中心采取了发动民、依靠民来共同预防和化解矛盾措施一方面,成立了络志愿者协会,招募500多名来自各行各业的志愿者,当好上 引导员 和事佬 ;另一方面,定期与络 大V 等意见领袖,以及重点站、论坛管理者进行线下沟通交流,加深理解、形成合力

  像今年超强台风 菲特 重创宁波时,江东因地势低洼,许多道路被淹,小区积水停电,受灾极为严重在这样一个自然灾害面前,上群众工作体系发挥了很好的作用管中心通过络及时受理咨询求助,提前发布停电、积水等提示信息,但仍有少数受灾群众在上表达了不满和恐慌情绪,甚至把矛头对准了江东区党委、政府

  络志愿者发现后,迅速将他们自己拍摄到的党员干部在第一线抗台救灾以及帮群众排忧解难的照片,及时以图文并茂形式进行了回复,再通过一些络 大V 进行了转发和正面评论,很快就扭转了不少民的看法

  江东巨变 源 在哪里

  对于江东区能有今天的发展业绩,乃至社会稳定的美好前景,功劳不全是江东党委、政府成立管中心的高瞻远瞩但如果说没有此举,可能 咪豆妈 也进不了政坛,各种信访数字也不会迅速下降,事也可能难变为政事包括络怨言可能也不会消失,民众建议更不会成为党委政府的实事

  管中心的创立,让江东区的发展,得到了前所未有的动力络上文明和谐,民众生活中笑容满面,这不仅证明应对时代变化之举的正确,也验证了江东区党委、政府与时俱进的能力此外,江东区还积极引进和培育络社会组织,汇聚络社会方方面面力量像现在在江东区比较典型的有 小娘舅握握团 新宁波人 同城微博联谊会 等,都成了络社会组织 小娘舅握握团 是一个由年轻民组成的民间调解组织,他们上调解的方式也受到了年轻人的衷心喜爱一时间,有矛盾 下找老娘舅、上找小娘舅 这句话已成了江东民的流行语

  构建 上枫桥 ,江东区委、区政府,不仅 住 了民心,还 住 经济快速发展的业绩,更 住 了美好和谐的环境江东区打造群众工作创新的做法,已经在宁波各县(市)区悄然 生根发芽 ,并在浙江省也得到了全面推广江东只是整个浙江省在上预防、发现和解决矛盾纠纷的一个 缩影 , 枫桥经验 的体现在浙江处处可见,本刊今天呈现给读者的也只是冰山一角,还有许许多多的动人故事和经验做法,会在时间的检验下一一跳跃出精彩篇章

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