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智慧社区来了物业进入金科时代

发布时间:2019-08-15 17:58:04

  2014年的9月26日,金科大社区平台正式上线,当天用户1 6人,点击量20次。一年后,活跃用户突破18万人,推送点击量10000+。

  金科智慧社区让物业服务更用心

  金科大社区是金科物业为业主打造的平台,从年度满意度调查到物业缴费,从周边到社区里的每一个温馨提示,从业主跳蚤市场到生活馆O2O,它已成为金科所有业主生活密不可分的部分。仅一年时间,它在改变自己的同时,也在悄然改变每一位业主生活的方式。

  这是重庆智慧社区运营的成功范本,这是 互联+ 时代的物业变革,这是重庆物业的 金科+ 时代。

  邻里亲情在金科显得更加温暖

  大社区的每一个细节,都来自于业主的感受

  小蒋是金科 西城大院的业主,由于工作早出晚归,他回家物业的管理处已下班了,所以常常不能按时交物业费,这对他来说是一件头疼的事情。直到金科大社区的 物业缴费 功能开通后,他再也不用担心被催缴了。

  看似简单的服务功能,金科物业为此投入了大量的人力物力。为了将100万户业主的底层数据资料核对,保证其100%的安全,金科物业团队花费将近 个月时间,而且核对过程容不得半点纰漏,哪怕一个数字或字母不对,就会导致无法安全使用。截至目前,每天使用金科大社区进行物业缴费的业主维持在1000人左右。

  除此之外,社区公告、便民、邻里爱问等服务功能,都以小区定位为单位,实时面向业主推送。 现在,遇到需要物业解决的问题,特别方便,拿起按一下对讲,物业就马上予以回复了,这样的细节设计很贴心,这才是真正为业主着想的物业服务。 小蒋说。

  我们服务的本身,就是为业主创造价值

  家住金科 天湖美镇的王阿姨是一位全职太太,炒菜做饭是她的拿手绝活,由于儿子在美国念书,家里就她和老公,常常对自己的饭菜 孤芳自赏 。一次偶然,她给隔壁的年轻夫妇分享了自己做的灯影牛肉后,大获赞赏,被说服放在 跳蚤市场 销售,谁知小区找她买灯影牛肉的络绎不绝,看邻居那么爱吃她做的东西,她有种遇到 伯乐 的满足感。

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